SYARAT & KETENTUAN LAYANAN TOPUPPIN

Terakhir diperbarui: 8 November 2026

Selamat datang di TOPUPPIN. Dengan mengakses dan menggunakan website kami, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.

1. Ketentuan Umum

• TOPUPPIN merupakan website yang menyediakan layanan pembelian dan top up produk digital game.

• Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan akurat saat melakukan pemesanan.

• Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas transaksi yang dilakukan melalui website.

• TOPUPPIN berhak memperbarui ketentuan layanan sewaktu-waktu.

2. Proses Pemesanan

• Pengguna wajib memasukkan User ID dan Server ID dengan benar sesuai game yang dipilih.

• Pastikan produk dan nominal yang dipilih sudah sesuai sebelum melakukan pembayaran.

• Kesalahan pengisian data oleh pelanggan dapat menyebabkan transaksi gagal atau produk terkirim ke akun yang salah.

• Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

3. Pembayaran

• Pembayaran wajib dilakukan sesuai nominal yang tertera pada halaman checkout.

• Pengguna wajib memastikan pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di TOPUPPIN.

• Pesanan yang belum dibayar tidak akan diproses.

• Bukti pembayaran dapat diminta apabila diperlukan untuk proses verifikasi.

4. Pengiriman Produk

• Produk digital akan dikirimkan ke akun game sesuai informasi yang diberikan pelanggan.

• Waktu pemrosesan dapat berbeda tergantung jenis produk, sistem game, dan penyedia layanan.

• Jika terjadi gangguan sistem atau keterlambatan, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan.

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)

• Transaksi yang sudah berhasil diproses dan produk telah dikirimkan pada umumnya tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

• Jika terjadi kegagalan transaksi dan produk belum diterima, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan untuk pemeriksaan.

• Jika pembayaran berhasil tetapi pesanan gagal diproses, pengembalian dana dapat dilakukan setelah verifikasi.

• Pengembalian dana untuk transaksi ganda atau kesalahan sistem akan ditangani berdasarkan hasil pemeriksaan.

• Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang:

• Menggunakan website untuk aktivitas ilegal.

• Melakukan penipuan atau manipulasi transaksi.

• Menggunakan metode pembayaran yang tidak sah.

• Mengganggu keamanan dan sistem website.

• Menyalahgunakan layanan untuk merugikan pihak lain.

7. Harga dan Ketersediaan Produk

• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu.

• Ketersediaan produk mengikuti informasi yang ditampilkan pada website.

• TOPUPPIN berhak memperbarui harga dan katalog produk sesuai kondisi penyedia layanan.

8. Gangguan Sistem

TOPUPPIN tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan server game, pemeliharaan sistem, jaringan internet, atau kendala dari penyedia layanan pihak ketiga di luar kendali wajar kami.

9. Hak dan Tanggung Jawab

TOPUPPIN berhak menolak atau membatalkan pesanan yang terindikasi mengandung unsur penipuan, penyalahgunaan sistem, atau pelanggaran ketentuan layanan.

Pengguna bertanggung jawab memastikan seluruh informasi pemesanan yang diberikan sudah benar.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

TOPUPPIN dapat mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Pengguna disarankan memeriksa halaman ini secara berkala.

11. Kontak Layanan

Jika memiliki pertanyaan, kendala transaksi, atau membutuhkan bantuan, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan melalui kontak resmi yang tersedia di website TOPUPPIN.

12. Persetujuan

Dengan menggunakan layanan TOPUPPIN, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.